Exclusão de Conta
Você pode excluir sua conta pelo app ou solicitar a exclusão pelo nosso canal de privacidade.
Última atualização: 29 de setembro de 2026Como solicitar
- No app, abra Minha conta > Excluir conta e siga as confirmações de segurança.
- Se preferir, envie um e-mail para privacidade@vizim.net com o assunto “Solicitação de exclusão de conta VIZIM”, de preferência pelo endereço associado à conta.
- Não envie senha, código de autenticação, documento pessoal, dado bancário ou de cartão. Pelo e-mail, aguarde as orientações para confirmar sua identidade com segurança.
O que será excluído
Depois da validação da solicitação, a conta será encerrada e os dados pessoais vinculados a ela serão eliminados ou anonimizados nos sistemas sob controle do VIZIM, dentro dos limites técnicos e legais. Isso inclui dados de cadastro e registros operacionais que não precisem ser conservados.
O que poderá ser conservado
Alguns registros podem ser mantidos de forma limitada quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de prevenção a fraude e segurança, auditoria, comprovação da solicitação ou exercício regular de direitos. Esses registros permanecem restritos às finalidades que justificam sua conservação e não mantêm a conta ativa.
Recursos vinculados a terceiros
Se algum recurso efetivamente ativo envolver outro controlador, o VIZIM informará, quando aplicável, se é necessária uma solicitação separada diretamente ao responsável. A simples menção de parceiros no site não significa que exista conta ativa ou compartilhamento de dados com eles.
Privacidade
Consulte também a Política de Privacidade para conhecer outros direitos e informações sobre tratamento de dados.