Exclusão de Conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta VIZIM e dos dados pessoais associados sem instalar novamente o aplicativo.
Última atualização: 1º de setembro de 2026Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@vizim.net usando, de preferência, o endereço associado à conta.
- Use o assunto “Solicitação de exclusão de conta VIZIM”.
- Informe apenas que deseja excluir a conta. Não envie senha, código de autenticação, documento pessoal, dado bancário ou de cartão.
- Aguarde as orientações para confirmação segura da titularidade e o retorno sobre a conclusão do pedido.
Se preferir, solicite por e-mail.
O que será excluído
Depois da validação da solicitação, a conta será encerrada e os dados pessoais vinculados a ela serão eliminados ou anonimizados nos sistemas sob controle do VIZIM, dentro dos limites técnicos e legais. Isso inclui dados de cadastro e registros operacionais que não precisem ser conservados.
O que poderá ser conservado
Alguns registros podem ser mantidos de forma limitada quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de prevenção a fraude e segurança, auditoria, comprovação da solicitação ou exercício regular de direitos. Esses registros permanecem restritos às finalidades que justificam sua conservação e não mantêm a conta ativa.
Recursos vinculados a terceiros
Se algum recurso efetivamente ativo envolver outro controlador, o VIZIM informará, quando aplicável, se é necessária uma solicitação separada diretamente ao responsável. A simples menção de parceiros no site não significa que exista conta ativa ou compartilhamento de dados com eles.
Privacidade
Consulte também a Política de Privacidade para conhecer outros direitos e informações sobre tratamento de dados.